Job Detail :

İş Açıklaması

,İstanbul Anadolu yakası BOF HOTELS BUSINESS bünyesinde görevlendirilmek üzere;

•Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması.
•Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
•Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
•Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
•Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi.
•Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
•Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Güçlü iletişim becerilerine sahip
• IMES OSB- Ümraniye lokasyonuna ulaşımı olan,
• Minimum Lise Mezunu
• 21-35 yaş arası
• İyi seviyede İngilizce bilen
• Düzenli ve disiplinli çalışan
• Diksiyonu düzgün ve prezentabl
• MS Office ve Otel programları konusunda deneyimli
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış
• Tercihen benzer pozisyonda deneyimli olmak
• Vardiyalı sistemde ve gece çalışabilecek
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışacak
• Ön büro alanında kariyer hedefi olan
• Bay ve Bayan Resepsiyonist aranmaktadır